→ نمونه‌کارها ۰۷ / ۱۳
مینا؛ CRM کلینیک دندانپزشکی
سامانهٔ مدیریت ارتباط با بیمار برای کلینیک‌های دندانپزشکی: نوبت، پرونده، درمان، مالی، پیگیری و پورتال بیمار در یک پنل فارسی، راست‌چین و چندشعبه‌ای؛ از اولین تماس بیمار تا آخرین قسط.
- مشتری
- محصول وشت، برای کلینیک‌های دندانپزشکی
- سال
- ۱۴۰۵
- نوع پروژه
- CRM کلینیک: پنل وب، پورتال بیمار، موبایل
- نقش ما
- محصول
- طراحی
- ساخت
چالش
کلینیک دندانپزشکی هم‌زمان با چند ابزار کار می‌کند: دفتر نوبت، پروندهٔ کاغذی، اکسل اقساط و واتساپ برای یادآوری. بیمار بین این‌ها گم می‌شود؛ غیبت‌ها دیده نمی‌شود، طرح‌های درمان بی‌پیگیری می‌مانند و کسی نمی‌داند هر شعبه یا پزشک چقدر درآمد می‌آورد.
رویکرد
یک پنل برای هر کلینیک و شعبه: ورود دومرحله‌ای با پیامک، داشبورد زنده، میز کار پزشک با یادداشت SOAP، جریان پذیرش، پروندهٔ کامل بیمار با چارت دندانی، نوبت‌دهی با تشخیص تداخل، طرح درمان، لابراتوار و انبار، اسناد با امضای دیجیتال، کمپین، صندوق پیام یکپارچه، اتوماسیون «اگر… آنگاه»، مالی و اقساط و پورتال بیمار؛ همراه با دستیاری که غیبت را پیش‌بینی و لیدها را امتیازدهی می‌کند.
نتیجه
۲۵ بخش یکپارچه در یک سامانه. ۷ نقش، هرکدام با دسترسی جدا. یادآوری خودکار پیامکی ۲۴ ساعت قبل از هر نوبت؛ بیمار بدون تماس با کلینیک نوبت می‌گیرد، دربارهٔ طرح درمان تصمیم می‌گیرد و آنلاین پرداخت می‌کند.